Porque não atendo no endereço (presencialmente)

Neste artigo, vou explicar porque não posso atender presencialmente, seja no meu endereço ou no endereço do cliente.

Vídeo explicativo

Fiz um vídeo explicando porque não tenho como atender presencialmente. Você pode assistir este vídeo logo abaixo ou continuar a leitura do artigo.

Formas de atendimento atuais

Nesta seção, você poderá acompanhar quais as minhas formas de atendimento atuais.

Você pode enviar mensagem de texto ou de áudio para o número (11) 94029-2325

Acesso remoto

Caso precise de suporte, posso realizar um acesso remoto utilizando o RustDesk.

E-mail

Você pode entrar em contato comigo utilizando o e-mail [email protected]

Problemas em atender presencialmente

Nesta seção, explico os problemas que pelos quais não atendo presencialmente.

Familiares

Tenho uma pessoa da família que precisa de cuidados especiais e ajudo nos cuidados desta pessoa. Se eu atendesse na minha casa ou escritório, acabaria expondo esta pessoa. Se eu for na casa do cliente, os cuidados desta pessoa ficariam prejudicados.

Quando gravo áudios pelo WhatsApp, caso tenha algum som de fundo que possa expor esta pessoa, eu excluo e regravo.

Custos

Me deslocar até a casa do cliente teria custos que precisariam ser repassados no valor do serviço. Ou seja, seria um custo desnecessário que só encareceria o serviço.

Além disso, atendo clientes em todo o país e até mesmo fora do país. Seria impossível me deslocar até o local do cliente.

Para receber o cliente em minha casa ou em um escritório, também teria custos para a preparação deste ambiente. Estes custos também precisariam ser repassados no valor do serviço.

Para coletar os dados relacionados ao orçamento, também seria inviável. Isso porque preciso rever o que foi passado pelo cliente várias vezes. Além disso, poderiam surgir mais dúvidas sobre aspectos que não foram percebidos na conversa inicial. Em um atendimento realizado presencialmente, implicaria em muitos deslocamentos. Os custos destes deslocamentos precisariam ser repassados no valor do serviço.

Suporte

Normalmente, os serviços possuem garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação. Esta garantia inclui suporte relacionado à instalação. Se eu precisasse me deslocar até o local do cliente, teria que repassar estes custos. Em resumo, o suporte precisaria ser cobrado.

Múltiplas tarefas

Desempenho múltiplas tarefas. Sou eu que atendo os clientes, altero o site, gravo os vídeos e desenvolvo as planilhas e os programas. Se eu recebesse um cliente no meu endereço, o atendimento aos outros clientes seria comprometido. Além disso, prejudicaria meu fluxo de trabalho, o que diminuiria a qualidade do serviço.

E se você solicitar atendimento no endereço?

Nesta seção, explico o que acontece se você vier no meu endereço ou solicitar que eu vá até seu local.

No meu endereço

Se vier até minha casa ou escritório, infelizmente, não poderei atender. Vou te indicar a leitura desta página e solicitar que entre em contato pelos dados que listei acima. Se eu precisar mexer em seu computador, farei isso via acesso remoto. Lembre-se que, ao adquirir um produto ou serviço deste site, você aceitou receber o suporte via acesso remoto. Também concordou que não haveria atendimento presencialmente.

No seu endereço

Se solicitar que eu vá até seu local, informarei que não posso fazer isso e indicarei a leitura deste artigo. Se eu precisar mexer em seu computador, farei isso via acesso remoto. Lembre-se que, ao adquirir um produto ou serviço deste site, você aceitou receber o suporte via acesso remoto. Também concordou que não haveria atendimento presencialmente.